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EA despede 100 funcionários, mas diz não ter relação com rompimento com FIFA

Publisher cita melhorias no atendimento ao cliente como principal motivo

por Jean Azevedo
EA despede 100 funcionários, mas diz não ter relação com rompimento com FIFA

Após o rompimento da parceria com a FIFA, a EA demitiu cerca de 100 funcionários no escritório de Austin, na capital do Texas (EUA). Segundo um porta-voz da companhia (via Kotaku), a medida fará a publisher estabelecer uma melhor experiência de atendimento aos clientes através do e-mail, telefone e chat para jogos.

A Electronic Arts também ressaltou o fato dessa movimentação abrir mais vagas no estúdio, além de novas funções serem criadas. Apesar do timing sugerir que o anúncio de EA Sports FC causou essas alterações, esse não é o caso.

As mudanças na nossa função de suporte ao cliente não estão vinculadas a nenhuma franquia de games, nem ao anúncio do EA Sports FC na semana passada. O suporte ao cliente oferece suporte a uma ampla variedade de perguntas dos jogadores relacionadas aos jogos, tecnologia, incluindo o Origin e nosso serviço EA Play.

Enquanto a EA apenas anunciou o fim da parceria, a entidade máxima do futebol tratou de alfinetar a publisher. Para Gianni Infantino, presidente da federação, o jogo que estampar a marca FIFA seguirá sendo o melhor do mercado.

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