Botão de reembolso já aparece no app e no site

A principal novidade é a inclusão do botão “Solicitar Reembolso” diretamente na seção de Histórico de Transações, tanto no aplicativo oficial do PlayStation quanto no site da PS Store. A função permite que o jogador inicie o processo de forma mais direta, sem depender do chat automatizado.

No aplicativo, o processo é ainda mais rápido e pode ser feito assim:

1. Abra o PS App (versão atualizada)
2. Acesse a PS Store
3. Toque no menu no canto superior direito (três linhas)
4. Vá em Histórico de Transações
5. Selecione uma compra e toque em Solicitar Reembolso

Se a compra estiver dentro dos critérios de elegibilidade, o botão estará ativo e o pedido poderá ser feito de forma imediata.

Quais são as regras para conseguir o reembolso?

Mesmo com a nova interface, o sistema ainda segue as diretrizes da Sony:

• O pedido deve ser feito em até 14 dias após a compra
• O conteúdo não pode ter sido baixado nem transmitido

Se essas condições forem cumpridas, o sistema permite a solicitação de reembolso de maneira mais simples e visual.

Também disponível no navegador

O mesmo recurso está disponível na versão web da PS Store. Basta fazer login, ir até o menu de configurações da conta, acessar o Histórico de Transações e selecionar a compra que deseja solicitar o reembolso. Embora leve um pouco mais de tempo do que no aplicativo, a funcionalidade é basicamente a mesma.

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Autor

Daniel dos Reis

CEO

Fundador MeuPlayStation, Daniel dos Reis é formado em Ciência da Computação com mais de 15 anos de atuação em tecnologia e games. Especialista no ecossistema Sony, acompanha a marca desde o primeiro console, unindo visão técnica e análise crítica para liderar uma das maiores comunidades de PlayStation do Brasil.

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