Tecnologia

Windows 11: usuários reclamam de lentidão e tela azul após atualização Moment 5

Update trouxe recursos de IA e novos problemas ao SO

por Andrei Longen
Windows 11: usuários reclamam de lentidão e tela azul após atualização Moment 5

O Windows 11 recebeu, nesta semana, a atualização Moment 5, que adiciona uma diversidade de recursos com IA ao sistema operacional. Mas, além disso, diversos usuários estão relatando que, após a instalação do update KB5036893, seus computadores apresentaram problemas de lentidão, sobrecarga na CPU e a temida tela azul.

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As denúncias dos problemas apareceram no Reddit e também nos fóruns oficiais da Microsoft. Na ocasião, além de reportarem não estar conseguindo instalar as atualizações, nas vezes em que conseguiram, suas máquinas perderam boa parte do desempenho, sobretudo por conta do uso excessivo da CPU.

Veja a reclamação do usuário FappuChan, no Reddit, sobre não conseguir instalar o SO.

Só fico recebendo a mensagem “Erro de instalação – 0x800705b9”, não importa quantas vezes eu tente. Eu tentei manualmente fazer a instalação pelo catálogo da Microsoft e também reparar a instalação usando um arquivo .iso do Windows 11. Nas duas vezes recebei “Instalação do Windows falhou”. passei mais de 8 horas tentando resolver e não tive sorte.

Agora, a mensagem do usuário Flo-TPG, também no Reddit, sobre uso excessivo da CPU após a instalação da atualização. Serviços de VPN também ficaram indisponíveis, assim como Outlook 365. A postagem cita dois outros usuários que usam o notebook HP Dragonfly G1.

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byu/jenmsft from discussion
inWindows11

Usuários não conseguem desinstalar Edge do Windows 11

Outros usuários ainda relataram que, após instalarem a nova atualização, o Windows 11 não está permitindo desinstalar o navegador Edge. O detalhes é que, em alguns casos, esses usuários são da Europa. E, naquele continente, a Lei dos Mercados Digitais obriga as big techs a permitirem tal ação do usuário.

Veja o comunicado do usuário Alex-Row no Reddit.

Depois desse update (sou da Europa), tentei desinstalar o app do Microsoft Edge, mas ele [Windows 11] me leva direto para o menu de aplicações e não me permite desinstalá-lo. O Copilot também aparece nas aplicações, mas não me permite desinstalá-lo.