Nova tecnologia da Sony visa tornar mensagens menos tóxicas na PSN

A Sony Interactive Entertainment começou a testar um novo recurso chamado Nudge, projetado para incentivar interações mais positivas na PSN. A ferramenta permite que jogadores revisem mensagens antes do envio, reduzindo o risco de compartilhamento de conteúdo potencialmente ofensivo. 

Segundo a empresa, algumas mensagens serão avaliadas automaticamente para identificar possíveis violações do Código de Conduta. Se algo for detectado, o jogador receberá um alerta para revisar o conteúdo antes de enviá-lo. 

“Os conteúdos das mensagens não serão revisados por funcionários ou moderadores, a menos que sejam denunciados separadamente”, informou a Sony, que limitará a tecnologia, por enquanto, para os EUA e Reino Unido.

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Nudge apenas sugere revisão; jogador ainda pode ser “babaca” na PSN

O Nudge não impede o envio da mensagem original, apenas sugere uma segunda análise antes da ação final. A empresa compara o recurso à tecnologia de detecção de objetos em carros, ajudando jogadores a evitarem problemas antes que ocorram. A expectativa é que isso melhore a experiência geral na plataforma.

Visando proteger os usuários, a introdução do Passkey fortaleceu a segurança das contas no PSN, dificultando acessos não autorizados. A empresa também aprimorou suas ferramentas de moderação com inteligência artificial e suporte humano para remover conteúdo prejudicial e garantir um ambiente mais seguro para a comunidade.

Além disso, outras ferramentas tem ajudado a Sony a lidar com o monitoramento da PSN. O My Account Support Portal agora oferece um histórico de moderação e status da conta em um único local, permitindo que jogadores acompanhem qualquer medida disciplinar aplicada em seu perfil. Saiba mais aqui!