Como resolver o erro CE-38704-2 no PlayStation 4

Alguns usuários – inclusive esta quem vos escreve -, após a atualização (5.55) de software do PlayStation 4 lançada hoje (17), se depararam com um problema bem chatinho. Mais especificamente, um erro de conexão ao servidor seguido do código CE-38704-2.

Mas tenha calma! Descobrimos uma maneira simples de se resolver este aborrecimento. Confira o  nosso passo a passo de como solucionar o erro CE-38704-2 no PlayStation 4.

Resolvendo o “CE-38704-2” passo a passo

Este erro, nem sempre é em virtude de uma atualização de software e, infelizmente, a Sony não disponibilizou uma explicação ou justificativa. Para resolvê-lo será necessário reinstalar a atualização de sistema anterior 🙁

• Primeiro, é necessário fazer o download do arquivo no site oficial de PlayStation. Basta clicar AQUI (link direto do download) ou visitar o portal oficial.
• Após baixar o arquivo, você irá precisar de um pendrive. Dentro dele, crie uma pasta com o nome PS4 (todas as letras em MAIÚSCULO). Dentro da pasta PS4, crie uma outra com o nome UPDATE.
• Mova o arquivo baixado para dentro da pasta UPDATE.
• Inicie o PS4 em Modo de Segurança, conecte o pendrive e escolha a opção 3: Atualizar software do sistema -> Atualizar através de dispositivo USB.
• Se os passos anteriores foram realizados corretamente, o console detectará o software e fará a reinstalação. Ao fim, o console será reiniciado e…voilà! Problema resolvido.

Vale ressaltar que este procedimento não causa perda de dados ou usuários.

Dicas:

• Quando se deparar com algum atualização de software, evite fazê-las com algum disco dentro do drive ou mesmo com armazenamento externos (HDs externos) conectados ao console.
• Tenha o hábito de sempre fazer a restauração do banco de dados: é um procedimento benéfico para o console (dados não são perdidos).

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