FC 27 terá FUT repaginado: autógrafos, galeria, DMEs, eventos e mais
A EA Sports revelou, em um vídeo de mais de seis minutos, as muitas novidades do Ultimate Team de EA Sports FC 27.
“Nos preocupamos com jogadores, não com dinheiro”, diz EA
Empresa diz estar atenta ao nível de satisfação dos seus consumidores.
A Electronic Arts é uma das gigantes da indústria dos videogames, sendo responsável pela publicação de dezenas de jogos anualmente, incluindo enormes franquias como FIFA, Battlefield, Need for Speed e muitos outros.
Mas gráficos e números de vendas não são a “missão” da companhia. Segundo explicou a vice-presidente executiva, Laura Miele, em entrevista ao site MCV, o foco da empresa é satisfazer os jogadores, os lucros são “apenas”, quest secundárias na estratégia e posicionamento dos seus produtos.
A executiva ainda explica que estamos vivendo a ‘era dourada’ dos videogames, onde a comunidade pode, efetivamente, colaborar com os estúdios, oferecendo sugestões, repassando feedback e até mesmo trabalhando em conjunto.
Eu realmente vejo isso como uma era dourada dos jogos, onde os jogadores estão no centro de nossas estratégias de negócios, nossos design de jogos e nossa execução. Internamente na EA, agora medimos o sentimento do jogador e o envolvimento do jogador em dólares ou vendas unitárias. Realmente assumimos uma mudança muito significativa. Tivemos jogadores no nosso estúdio ajudando-nos a criar o novo modo de jogo competitivo do Battlefield 1 e é por isso que acho que é uma era dourada para os jogadores, porque eles têm uma voz tão forte no que estamos criando – explicou
Falando sobre faturamento, Miele reforçou a posição de que os jogadores são o principal foco da empresa. A receita fica em segundo plano.
A relação [entre os jogadores e os jogos de EA], a felicidade, a pontuação do NPS (Grau de satisfação e fidelidade dos consumidores de qualquer tipo de empresa), são as nossas principais métricas de sucesso para a empresa agora. Não é a receita. Isso evoluiu sobre como as pessoas se sentem em relação aos nossos jogos e, finalmente, como eles se sentem sobre a EA. – Argumentou.
Com esta mudança de paradigma, a EA pretende se aproximar mais dos seus consumidores, tentando mostra-lhes o ‘valor’ por trás dos seus produtos e serviços. E a companhia pretende ir muito mais longe nesta complexa jornada.
Talvez veremos, efetivamente, na prática este modelo de negócio da empresa em seus futuros produtos como FIFA 18, Star Wars: Battlefront 2 e Need for Speed: Payback. Será que a norte-americana vai conseguir estabelecer uma relação mais direta com os consumidores?
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Autor
Daniel dos Reis
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