Due to a technical error, players in Asia who have previously purchased a PlayStation Plus membership at a discount have been incorrectly charged for their upgrade pricing. This error has been fixed and impacted players will receive a credit. We thank you for your patience.

— Ask PlayStation (@AskPlayStation) May 25, 2022

Devido a um erro técnico, os jogadores da Ásia que adquiriram o PS Plus com desconto foram cobrados de forma incorreta pelo preço do upgrade. O erro foi corrigido e os jogadores impactados receberão um crédito. Agradecemos pela sua paciência.

[Original] O lançamento do novo PS Plus na Ásia adiantou uma série de novidades como a lista de jogos e outros recursos do serviço, mas nem tudo correu tão bem assim. Após a revolta dos jogadores asiáticos com o preço da mudança de tiers, o suporte da Sony teria confirmado que descontos passados não seriam levados em conta no upgrade.  

O suposto e-mail da empresa japonesa foi divulgado no fórum VGTime (e traduzido pelo site VGC). O comunicado apresenta possíveis futuras complicações para quem aproveitou ofertas para garantir a assinatura. Resumidamente, o atendimento ao cliente da companhia disse o seguinte:

• Quem assinou o PS Plus com desconto, precisa cobrir a diferença ao sair do plano padrão (Essential) para os demais (Extra ou Deluxe). 
• Caso queira permanecer no plano Essential, nada será cobrado;
• Ao fazer o upgrade, caso algum valor promocional tenha sido aproveitado pelo cliente anteriormente, ele será cobrado. Por exemplo, se você conseguiu R$ 50 de abate no preço, terá de pagar o upgrade mais os R$ 50 para acessar as demais vantagens;
• O sistema fará o cálculo de conversão automaticamente, ao mostrar as opções para os clientes do serviço na hora do upgrade;

Outro tópico não citado acima vem causando dores de cabeça nos jogadores asiáticos. Quem acumulou assinaturas do plano padrão e quer aproveitar as melhorias dos demais, precisa pagar o preço cheio referente ao tempo restante. Ou seja, se a data de expiração é em 2024, a conversão é feita até o período mencionado.

A Sony ainda não se pronunciou acerca desses possíveis problemas relatados pelos clientes da Ásia. Sendo assim, vale esperar um comunicado oficial para entendermos melhor como isso funcionará em nosso país no dia 13 de junho.

Dependendo do jogo, experimentações do novo PS Plus duram até cinco horas

A Sony oferecerá trials de jogos selecionados para assinantes do PS Plus Deluxe. Mesmo tendo prometido o acesso aos títulos por apenas duas horas, games como Horizon Forbidden West e Cyberpunk 2077 podem ser aproveitados por até cinco horas. Veja!

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Autor

Jean Azevedo

Redator

Campeão mundial de FIFA Pro Clubs, defensor de Sonic e fã do Kratos. Gosto mais de Marvel's Spider-Man do que deveria!

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