Veja como é fácil:

• Entre nesta página oficial da Sony AQUI
• Faça login com sua conta – a que possui o jogo – clicando no botão INICIAR SESSÃO
• Feito isso, vai aparecer um botão – no fim da página – com os dizeres “clique aqui para enviar sua solicitação de reembolso”. Clique nele e prontinho.
• OBS: caso o botão não apareça – mesmo estando logado – atualize a página.

Após os procedimentos acima, se houver um Cyberpunk 2077 na conta, a Sony deve processar o reembolso. Lembrando que não há prazo para que isto aconteça.

Além deste método, há um outro um pouco mais burocrático:

1. Acesse a página “Entre em contato conosco” da PlayStation.
2. Desça a página até para “PS Store e reembolso”.
3. Não clique em “Reembolsos e pré-vendas da PlayStation Store”, pois irá voltar para a sessão inicial.
4. Clique em qualquer uma das opções abaixo e solicite um bate-papo com um atendente.
5. Na página inicial do bate-papo, basta colocar o nome, sobrenome, e-mail, ID da PSN e o motivo do contato, escolha a opção mais pertinente, como “Ajuda com um jogo”.
6. Aguarde uma fila até que o atendente entre em contato e solicite o reembolso.

Boa sorte :)

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Autor

Vítor Amorim Heringer

Jornalista

Jornalista, ex-integrante do MeuPS, faixa preta de Muay Thai apaixonado por RPGs e jogos japoneses. Estou sempre em busca de experiências incríveis e marcantes com os games.

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