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Como pedir o reembolso de Cyberpunk 2077 para PS4 e PS5

Sony anunciou reembolso completo e irrestrito para Cyberpunk 2077 adquirido na PlayStation Store

por Vítor Amorim Heringer
Como pedir o reembolso de Cyberpunk 2077 para PS4 e PS5

O lançamento conturbado de Cyberpunk 2077 fez com que a CD Projekt RED emitisse um comunicado oficial se desculpando pelo estado do jogo nos consoles base e oferecendo um reembolso. Apesar de uma baita confusão inicial, agora a Sony abriu os procedimentos para os jogadores insatisfeitos fazerem a restituição.

Veja como é fácil:

  • Entre nesta página oficial da Sony AQUI
  • Faça login com sua conta – a que possui o jogo – clicando no botão INICIAR SESSÃO
  • Feito isso, vai aparecer um botão – no fim da página – com os dizeres “clique aqui para enviar sua solicitação de reembolso”. Clique nele e prontinho.
  • OBS: caso o botão não apareça – mesmo estando logado – atualize a página.

Após os procedimentos acima, se houver um Cyberpunk 2077 na conta, a Sony deve processar o reembolso. Lembrando que não há prazo para que isto aconteça.

Além deste método, há um outro um pouco mais burocrático:

  1. Acesse a página “Entre em contato conosco” da PlayStation.
  2. Desça a página até para “PS Store e reembolso”.
  3. Não clique em “Reembolsos e pré-vendas da PlayStation Store”, pois irá voltar para a sessão inicial.
  4. Clique em qualquer uma das opções abaixo e solicite um bate-papo com um atendente.
  5. Na página inicial do bate-papo, basta colocar o nome, sobrenome, e-mail, ID da PSN e o motivo do contato, escolha a opção mais pertinente, como “Ajuda com um jogo”.
  6. Aguarde uma fila até que o atendente entre em contato e solicite o reembolso.

Boa sorte 🙂

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